🔐 Conditions Générales de Vente – SocialFrame

1. Acceptation des conditions

En réservant une prestation ou en utilisant les services proposés par SocialFrame, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Si vous êtes en désaccord avec tout ou partie de ces conditions, veuillez vous abstenir de commander ou d’utiliser nos services.

2. Présentation des offres

SocialFrame est une entreprise spécialisée dans le personal branding, la création de contenu vidéo stratégique, et la mise en place de systèmes automatisés pour aider les entrepreneurs, coachs et créateurs à gagner en visibilité, en clarté et en impact.

Nous proposons 3 offres principales, chacune adaptée à un niveau différent d’accompagnement :

1. Starter Branding – 999 € TTC

Pour les entrepreneurs qui souhaitent structurer les bases de leur présence en ligne avec des contenus professionnels.

Ce que l’offre inclut :

• 🎯 Audit express (30 minutes) : appel visio pour comprendre ton activité, tes objectifs et ton message principal.

• 🎨 Moodboard créatif : proposition visuelle d’univers graphique et de direction artistique (couleurs, style, ambiance).

• 🎥 1 session de tournage (2h) : captation d’images (vidéos format vertical) avec instructions et direction artistique.

• ✂️ Montage de 5 vidéos : format optimisé pour Instagram / TikTok / Reels / Shorts, d’une durée de 15 à 60 secondes.

• 📝 5 scripts personnalisés : idées de contenu et structure de discours alignées à ta cible.

• 📆 Mini stratégie de publication : conseils sur les jours, horaires, et types de contenu à publier.

2. LevelUp Branding – 2 490 € TTC

Pour les créateurs et entrepreneurs en développement, qui veulent un système complet, fluide et plus avancé.

Ce que l’offre inclut :

• 🔍 Audit stratégique (1h) : diagnostic précis de ta présence actuelle, tes forces, faiblesses et potentiel de croissance.

• 💡 Repositionnement de marque : message central, tonalité, valeur perçue, différenciation.

• 🎥 1 session de tournage (3h) : captation de séquences plus variées (lifestyle, storytelling, talking head, etc.)

• ✂️ Montage de 10 vidéos : avec habillage visuel pro (titres, sous-titres, animations simples si besoin).

• 📝 7 scripts personnalisés : adaptés à ta stratégie d’attraction client (problèmes, storytelling, transformation).

• 🤖 Mini tunnel d’acquisition IA : configuration d’un système simple (ManyChat, WhatsApp Pro ou Kooneo) pour récupérer des leads ou rendez-vous automatiquement.

• 📆 Planification de contenu sur 30 jours : calendrier avec titres, thèmes et formats recommandés.

• 💬 Support WhatsApp 15 jours : accès direct pour poser tes questions et ajuster ta stratégie post-shooting.

3. BoostPro – 4 990 € TTC

Notre accompagnement premium, pour les marques et entrepreneurs qui veulent une présence en ligne stratégique, puissante et rentable.

Ce que l’offre inclut :

• 🧠 Audit stratégique complet (1h30) : immersion dans ton business, analyse de ta marque, ton audience, ton tunnel actuel.

• 🧭 Définition du positionnement + refonte branding : construction d’une ligne éditoriale forte, différenciante et alignée.

• 🎥 1 demi-journée de tournage (5h) : captation dans plusieurs décors, storytelling avancé, mise en scène, interviews si besoin.

• ✂️ Montage de 20 vidéos professionnelles : formats variés selon objectifs (attraction, conversion, preuve sociale, reels, shorts).

• 📝 10 scripts haute valeur : orientés résultat, positionnement expert, storytelling transformationnel.

• 🤖 Tunnel IA avancé : mise en place d’un tunnel complet (sequence automatisée, lien de prise de RDV, segmentation, etc.)

• 📆 Calendrier de contenu complet sur 60 jours

• 📱 Support WhatsApp continu 30 jours

• 🎓 2 sessions de coaching 1:1 (1h chacune) pour assurer la mise en place concrète de ta stratégie

3. Commande & Paiement

• La commande est validée à réception du devis signé ou via la plateforme de réservation.

• Un acompte de 50% est demandé pour bloquer le créneau.

• Le solde est exigé à la fin de la prestation, avant livraison de l’ensemble des fichiers finaux.

• Aucun fichier n’est livré sans règlement complet.

4. Livraison des fichiers

• Les premiers rendus sont envoyés sous 5 à 7 jours ouvrés après le tournage via la plateforme Frame.io, pour validation.

• Les fichiers définitifs (avec ou sans corrections) sont remis une fois le solde réglé.

• Les vidéos sont livrées en format .mp4, optimisées pour Instagram, TikTok, YouTube Shorts ou Reels.

5. Modifications & ajustements

• Une correction simple est incluse si elle respecte le brief initial.

• Toute modification hors brief initial est facturée 100 € / vidéo.

• Les ajustements légers (texte, typo, timing, musique) sont facturés 30 € / ajustement au-delà de la 1re correction gratuite.

• Les demandes doivent être envoyées dans un délai de 72h après livraison.

6. Annulation & remboursement

• Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant le tournage.

• Au-delà de ce délai, l’acompte est conservé et aucun remboursement ne sera possible.

• Si aucune prestation n’a été réalisée, et que l'annulation est justifiée, un remboursement partiel ou total peut être étudié.

• Toute non-présentation ou abandon en cours de mission ne donne lieu à aucun remboursement.

7. Utilisation des contenus

• Vous conservez l’entière propriété de votre image et de vos contenus.

• Sauf refus écrit de votre part, SocialFrame se réserve le droit de publier des extraits à des fins promotionnelles uniquement.

8. Responsabilités

• SocialFrame s’engage à fournir un service professionnel, créatif et sur-mesure.

• Nous ne garantissons pas le succès viral ou commercial des vidéos, car cela dépend de facteurs extérieurs.

• En cas de force majeure (panne, maladie, intempéries, etc.), la prestation sera reportée sans frais supplémentaires.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour assurer le bon déroulement de la prestation.
Aucune donnée ne sera transmise à un tiers. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus d'informations.

10. Modification des CGV

Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur au moment de la commande fait foi.

11. Contact

📩 Pour toute demande : branding@socialframe.fr
Réponse garantie sous 48h ouvrées.