1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description du service

Social Frame est une plateforme dédiée au personal branding et à la création de contenu vidéo. Nos services incluent l'accompagnement stratégique, la production de vidéos optimisées pour les réseaux sociaux et la gestion de la diffusion des contenus.

3. Inscription et sécurité du compte

• Pour utiliser certains de nos services, vous devrez créer un compte.

• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

• Toute utilisation non autorisée de votre compte doit être signalée immédiatement.

4. Utilisation du contenu

• Les vidéos créées par Social Frame sont destinées exclusivement aux réseaux sociaux (formats courts).

• Vous conservez la propriété de vos contenus, mais Social Frame se réserve le droit d'utiliser certaines vidéos à des fins promotionnelles, sauf avis contraire de votre part.

• Toute reproduction, modification ou distribution des contenus sans autorisation est strictement interdite.

5. Tarification et paiement

• Les tarifs de nos services sont clairement indiqués sur notre site, sans frais cachés.

• Le paiement est requis pour confirmer toute commande.

• Toute demande d’heures supplémentaires ou de modification après livraison peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Délais de livraison

• Nos délais standards sont de 24 à 48 heures après le tournage, sauf circonstances exceptionnelles.

• Nous vous tiendrons informé en cas de retard imprévu.

7. Modifications et retours

• Une modification est possible uniquement si le contenu livré ne correspond pas au brief initial.

• Les modifications supplémentaires sont facturées à 100 € par montage.

8. Limitation de responsabilité

• Social Frame n’est pas responsable des retards ou incidents liés à des événements imprévus (ex : conditions météorologiques, problèmes techniques externes).

• Nous nous engageons à fournir un service de qualité, mais nous ne garantissons pas la viralité ou le succès de chaque vidéo.

9. Annulation et remboursement

• Toute demande d’annulation doit être faite au moins 48 heures avant le tournage.

• Les remboursements ne sont possibles que si le service n’a pas été rendu conformément au contrat.

10. Protection des données

• Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement dans le cadre de nos services.

• Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails sur la collecte et l’utilisation de vos données.

11. Modification des conditions

Social Frame se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@socialframe.com